Lisez attentivement nos conditions de location avant toute réservation — pour une relation claire, transparente et sécurisée.
Document officiel
Important : merci de lire attentivement ces conditions avant toute réservation. Elles garantissent une relation claire, transparente et sécurisée entre Mobiway Car et ses clients. Toute réservation implique l'acceptation complète des conditions ci-dessous.
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de location de voiture à Marrakech avec Mobiway Car, notamment les conditions de réservation, de paiement, de mise à disposition, d'utilisation et de restitution du véhicule.
Pour louer un véhicule chez Mobiway Car, le locataire doit être âgé d'au moins 21 ans et être titulaire d'un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans. Une pièce d'identité en cours de validité ainsi que le permis original doivent être présentés au moment de la prise en charge.
Le client doit présenter les documents suivants lors de la remise du véhicule :
Toute réservation de voiture à Marrakech est confirmée après validation par Mobiway Car, sous réserve de la disponibilité des véhicules au moment de la demande.
Les tarifs de location peuvent varier selon la période, la catégorie du véhicule et la durée de location. Tous les tarifs sont communiqués clairement avant la confirmation de la réservation, sans frais cachés.
Tous nos véhicules de location à Marrakech sont entièrement assurés pour garantir votre sécurité et votre tranquillité.
En cas d'accident responsable, une franchise de 5 % sera appliquée uniquement si les dommages dépassent 5 000 DH.
Aucun frais ne sera appliqué si le locataire n'est pas responsable du sinistre.
Le véhicule est remis en bon état de propreté et de fonctionnement. Il doit être restitué dans les mêmes conditions à la date et au lieu convenus lors de la réservation.
Le locataire s'engage à respecter le Code de la route marocain et à utiliser le véhicule de manière responsable, conformément aux lois en vigueur au Maroc.
Il est strictement interdit de :
Un conducteur supplémentaire peut être ajouté à la réservation, sous réserve de remplir les mêmes conditions d'âge, de permis et d'identité que le locataire principal.
Le kilométrage peut être limité ou illimité selon l'offre choisie. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de la réservation.
Mobiway Car propose la livraison gratuite de voiture à Marrakech : aéroport Menara, hôtel, riad et centre-ville.
Pour les livraisons en dehors de Marrakech, des frais sont appliqués selon la ville et la distance, communiqués à l'avance pour un service totalement transparent.
Tout retard dans la restitution du véhicule, non validé préalablement par Mobiway Car, peut entraîner des frais supplémentaires calculés au prorata.
Toute prolongation de la durée de location doit être validée par Mobiway Car et peut être soumise à une disponibilité et à une tarification spécifique.
Le véhicule est remis avec un niveau de carburant défini. Il doit être restitué avec le même niveau. En cas de différence, des frais de carburant seront facturés.
Le véhicule doit être restitué dans un état de propreté acceptable. Des frais de nettoyage peuvent être appliqués en cas de saleté excessive ou anormale.
En cas d'accident, de vol ou de panne, le client doit contacter immédiatement Mobiway Car. Un constat doit être établi en cas d'accident, même mineur.
Les véhicules loués chez Mobiway Car sont destinés à une utilisation au Maroc uniquement. Toute sortie du territoire est strictement interdite sans accord préalable écrit.
Des frais d'annulation peuvent s'appliquer selon les délais et les conditions de la réservation. Les modalités précises sont communiquées lors de la confirmation.
En cas de non-présentation sans avertissement préalable, la réservation peut être annulée et des frais peuvent être retenus selon les conditions applicables.
Le locataire est entièrement responsable des infractions, amendes, contraventions et frais liés à l'utilisation du véhicule pendant toute la durée de la location.
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion de la location, de la réservation et du suivi client. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à chercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.
Pour toute question relative à ces conditions générales, contactez notre équipe :
